1.“穿衣戴帽”
        用棉麻织物、塑料泡沫等保温材料包扎暴露在外的供水管道、水龙头等供水设施。室外水表井内应填满锯末、棉絮或其他保温材料，罩上塑料布，并盖好水表箱盖。水表安装在楼道内的还要注意随手关闭楼道门。
       2.“关窗防寒”
       天寒特别是晚上，关紧阳台、厨房、卫生间以及所有朝北房间的窗户以保证室内的温度在零度以上。
       3.“排空设施”
       如果长期不在家，可以离家之前将水表上的阀门关闭，排空管道内的自来水。
       4.“滴水成线”
       天寒时，特别是夜晚应做好室内保温，确保室内温度在零摄氏度以上，防止供水设施上冻。
       5.“温水解冻”
       对已冰冻的供水设施，宜先用热毛巾裹在水龙头上，浇温水使其解冻。拧开水龙头，用温水沿水龙头向管道浇淋，若浇至水表处仍无水流出，则说明水表也冻住了，此时再用热毛巾包在水表上，温水浇淋。切勿用开水激烫或用火烤，否则会烫坏水表。
       如遇任何用水问题，可拨打24小时供水服务热线：2182222、2182221。